Desde sus inicios Airbnb ha querido enfocarse más allá del mero alojamiento.
Siempre ha puesto su foco en la experiencia.
Todo empezó con sus dos fundadores de Airbnb, Brian Chesky (CEO) y Joe Gebbins (Director de Producto), alquilando unos colchones hinchables de su casa por 20$ la noche.
Por la mañana cocinaron unas tortitas a sus huéspedes y les enseñaron todos los secretos de su ciudad.
Así descubrieron cómo los viajeros buscan vivir experiencias cada vez más auténticas.
Y fundaron Airbnb.
Debido a esto, aunque la mayor tendencia ha sido alquilar inmuebles completos y no compartirlos, se sigue manteniendo la esencia del “Anfitrión”.
Muchas personas que se alojan en casas lo hacen en parte por esa esencia de poder comunicarse con el anfitrión y recibir todas esas recomendaciones locales.
Desde este inicio, la tendencia ha continuado la senda de fomentar la experiencia de sus estancias.
Y tras diferentes novedades lanzadas a lo largo de los años, en 2022 cambiaron por completo el interfaz de la web para transmitirnos un claro mensaje de lo que busca el nuevo huésped:
Alojamientos con características diferentes.
La "nueva" interfaz te da una serie de opciones en función de la experiencia que quieras.
Tanto a nivel de alojamientos “únicos”:
Cabañas, casas en los árboles, A-frames, yurtas, castillos…
Como de su ubicación:
Pie de playa, montaña, viñedos, ski, lagos…
Como de características únicas:
Vistas, lujo, para jugar, cocinas pro, para crear…
Ante esta tesitura hay inversores que están creando alojamientos “únicos”.
Estos inversores han entrado en lo que se denomina un “Océano Azul”.
OCÉANO AZUL
Chan Kim y Renée Mauborgne, escribieron en 2005 el libro La Estrategia del Océano Azul.
En él proponen que las empresas dejen de competir en mercados saturados (Océanos Rojos) y en su lugar, busquen nuevos espacios de mercados donde la competencia sea irrelevante.
Esto se logra ofreciendo algo único que aumente el valor percibido por el cliente.
Que ya hemos visto cual es:
Potenciar la experiencia.
Los Océanos Azules te permiten dejar de competir por precio en un mercado en el que el cliente no ve ninguna diferencia entre tu inmueble y el de al lado.
Si alguien quiere alojarse en una casa en un árbol en Cantabria y tú eres el único que la tiene podrás poner un precio muy superior.
Porque el que quiera ese alojamiento deberá de pagarlo.
No podrá compararte con un piso en la ciudad.
O con una casa rural.
Si quiere vivir la experiencia de alojarse en una casa en un árbol deberá de pagar la tuya.
Las Inversiones en Océanos Azules son extremadamente rentables en la actualidad pero no son de fácil ejecución.
Así que hablemos de otras opciones.
OCÉANO ROJO
El lado diametralmente opuesto al Océano Azul es el Océano Rojo.
El más habitual.
Inmuebles donde el cliente no ve una diferencia notable entre tu inmueble y el siguiente de la lista con similares características (número de habitaciones, baños, etc.).
Y eso hace que se entre en una guerra de precios donde el huésped (cliente) prefiere seleccionar el más barato dentro de las características que busca.
No me malinterpretes, no es una crítica.
Hay inversores que consiguen sacar altas rentabilidades en esta estrategia de Océano Rojo y la consideran una gran estrategia para ellos.
Aquí las claves están en una buena estrategia gestión de precios dinámicos, optimización de costes y expertise en la compra y reforma del inmueble.
OCÉANO PÚRPURA
Y por último existe un punto intermedio entre ser igual que todos (Rojo) y crear alojamientos únicos (Azul).
Lo llamo el Océano Púrpura.
Y le pongo este nombre por dos motivos:
El primero de ellos porque es el color que obtienes al mezclar Azul y Rojo y refleja bien ese punto intermedio entre las dos anteriores propuestas.
El segundo es por el famoso libro de Seth Godín: La Vaca Púrpura.
En uno de sus viajes familiares por la campiña francesa no pudo evitar quedar entusiasmado con los centenares de vacas de cuento infantil que pastaban en los pintorescos pastos que se extendían junto a la autopista.
Miraba por la ventana fascinado con aquella estampa.
Sin embargo, al cabo de unos minutos, comenzó a ignorar a los animales.
Las vacas que aparecían eran exactamente iguales a las anteriores y lo que antes era un acontecimiento único se convirtió en algo corriente.
Peor que corriente… Era tremendamente aburrido.
Pero si apareciese una vaca púrpura… — pensó — Eso sí que sería interesante.
A partir de este acontecimiento, Seth Godín desarrolló una teoría de marketing en su libro “La Vaca Púrpura” en el que desarrolla la vital importancia de diferenciarte del resto.
Y esto es aplicable al mundo del Alquiler Turístico.
Partiendo de un Océano Rojo, sin necesidad de crear algo único como en el Océano Azul, podemos crear elementos diferenciadores que supongan una gran experiencia para los huéspedes y nos permitan cobrar un precio superior y ser siempre una opción preferente.
Existen infinitos ejemplos para pasar del rojo al púrpura:
Si tenemos un inmueble enfocado a niños crear una habitación con juegos para ellos o añadir elementos de juego a una existente.
O si tenemos una casa rural un jacuzzi con vistas.
O si hemos reformado una casa con buen gusto y es diferente al resto.
O una máquina arcade o un billar en un piso para grupos.
Son elementos que sin llegar a ser totalmente únicos y absolutamente distintos, nos permiten diferenciarnos del resto y no tener que competir a puro precio.
Lógicamente esto de los océanos depende mucho del mercado en el que nos encontremos.
Una sala de juegos puede ser un Océano Púrpura en España pero ser un Océano Rojo en mercados ultra-competitivos como el de Orlando, donde tener una sala de juegos es un básico que no te diferencia del resto.
En función de cómo de competitivo es un mercado más difícil es desplazarse hasta el color azul.
Por suerte para los inversores que queréis formaros, en España tenemos una competencia poco profesionalizada.
Lo que te permite obtener altas rentabilidades con un buen planteamiento.
Y como siempre digo, ninguna estrategia es mejor o peor, habrá alguna que se adapte a lo que tú busques.
Espero haberte aportado valor y hacerte reflexionar.
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Un fuerte abrazo,
Nacho Arium